miércoles, 10 de diciembre de 2014

Comercio Electrónico

      La importancia que tiene la aprobación de esta Ley, aunque en Venezuela presentamos muchas dificultades anexo palabras de Richard Ujueta en entrevista realizada donde comenta "El actual presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) asegura que en estos momentos en Venezuela no hay incentivos para el comercio electrónico e hizo hincapié en la depresión que vive el sector en el país, pues asegura que se encuentra mermado en comparación con el crecimiento que experimenta en otros países de la región.

   Ujueta responsabilizó, directamente, como causas principales de esta situación, a la dificultad de la obtención de un punto de pago electrónico y a la carencia de la factura electrónica.

      Sucede que cuando una persona, emprendedora pues quiere dar inicio a una tienda en línea, se encuentra con el hecho de que generalmente se le niega el punto de venta electrónico o pasarela de pago, como también es conocido, a excepción de grandes facturadores como empresas de energía y de telecomunicaciones, que se consideran privilegiados ante los demás hacendosos.
Los comerciantes están imposibilitados de emitir facturas en formato electrónico, por lo que tienen que generar, almacenar y enviar facturas físicas, aún cuando el producto vendido sea de origen electrónico y haya sido descargado por el comprador, como es el caso de contenido digital, software (como, por ejemplo, antivirus) y otros servicios; todo esto sin contar todo lo que implica el levantamiento de una empresa en línea, en términos legales, fiscales, técnicos y logísticos.

      La factura electrónica en un proyecto emblemático de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico, desde sus inicios en 1.999 y ha tenido avances y retrocesos en distintos períodos de tiempo, a veces por legislación, a veces por el mecanismo de implementación.

Ley del Comercio Electrónico

      Puedo agregar, la seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia para ello es necesario disponer de toda una plataforma como ya han mencionado los compañeros en venezuela es muy dificil implementar en un 100% una de las garantías que ayude a mitigar como mencionas dentro del comercio electrónico es la firma electrónica, en venezuela se establece un decreto artículo 236 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, donde se dicta:

     Artículo 1. El presente Decreto-Ley tiene por objeto otorgar y reconocer eficacia y valor jurídico a la Firma Electrónica, al Mensaje de Datos y a toda información inteligible en formato electrónico, independientemente de su soporte material, atribuible a personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, así como regular todo lo relativo a los Proveedores de Servicios de Certificación y los Certificados Electrónicos.

     En la actualidad este decreto no ha sido aplicado al 100% por lo que podemos establecer nuestras conclusiones en cuanto a la aplicabilidad de la seguridad de compras mediante comercio electrónico, en venezuela como sabemos existen las leyes mas no existen las sanciones que van en contra de los que incumplen las leyes, mecanismos hay la cuestión son las políticas de estado que lo establezcan.

Estrategia de mercadotecnia (Cliente Producto)

    Estrategia de mercadotecnia: es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios espera lograr sus objetivos de mercadotecnia mediante:
1) La selección del mercado meta al que desea llegar
2) La definición del posicionamiento que intentará conseguir en la mente de los clientes meta
3) La elección de la combinación o mezcla de mercadotecnia con el que pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta
4) La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia.

ESTRATEGIAS BASADAS EN EL CLIENTE

Cada grupo de clientes tienden a desarrollar varios servicios diferentes. Por lo tanto una empresa no puede llegar a todos los clientes con la misma eficacia. En las clases de estrategias, debe haber una distribución entre los grupos de clientes más fácilmente accesibles y aquellas más difíciles. La cooperación a la empresa deberá segmentar el mercado e identificando una o más series de clientes dentro del merado total y concentrando sus esfuerzos en la satisfacción de sus necesidades.


ESTRATEGIAS BASADAS EN EL PRODUCTO

El producto es el bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores. Algunas estrategias que podemos formular relacionadas al producto son:

*Agregarle a nuestro producto nuevas características, atributos, beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos.

*Cambiarle a nuestro producto el diseño, la presentación, el empaque, la etiqueta, los colores, el logotipo.

*Lanzar una nueva línea de producto complementaria a la que ya tenemos; por ejemplo, si nuestro producto consiste en jeans para damas, podríamos lanzar una línea de zapatos o carteras para damas.

*Ampliar nuestra línea de producto; por ejemplo, aumentar el menú de nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello.

*Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos); por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de producto pero dedicada a un público con mayor poder adquisitivo.

*Adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación del producto, el servicio técnico o de mantenimiento, garantías, políticas de devoluciones.